Od listopada lokalna biblioteka wprowadzi nową usługę, która znacząco uprości życie użytkownikom – możliwość opłacenia online kar za przetrzymane książki. Dzięki temu rozwiązaniu czytelnicy unikną konieczności osobistego pojawienia się w placówce, co stanowi odpowiedź na rosnące oczekiwania mieszkańców dotyczące wygody i nowoczesnych rozwiązań w instytucjach publicznych.
Opłaty i przedłużenie terminu zwrotu
System internetowy umożliwi regulowanie należności za nieterminowy zwrot książek za pomocą kilku kliknięć. Istotną nowością jest możliwość jednorazowego wydłużenia czasu na oddanie wypożyczonych pozycji o kolejne trzy dni – warunkiem jest uiszczenie opłaty w wysokości 3 zł. Z tej opcji można skorzystać nawet po przekroczeniu pierwotnego terminu zwrotu. Oznacza to, że spóźnieni czytelnicy będą mogli zalogować się na swoje konto biblioteczne, zapłacić wskazaną kwotę i automatycznie przedłużyć termin.
Dla kogo nowa funkcja będzie szczególnie przydatna?
Wprowadzenie płatności online to rozwiązanie skierowane przede wszystkim do osób zapracowanych lub mających trudności z dotarciem do biblioteki w godzinach jej otwarcia. Funkcja ta pozwala lepiej zarządzać czasem, a także minimalizuje ryzyko naliczania większych kar przez zapomnienie o obowiązku zwrotu. Warto pamiętać, że przedłużenie terminu możliwe jest tylko raz – kolejne opłaty nie wydłużą już czasu trzymania książki, dlatego po skorzystaniu z tej opcji wypożyczone egzemplarze trzeba bezwzględnie oddać.
Krok w stronę cyfrowej biblioteki
Nowa usługa to element szerszych działań bibliotekarzy na rzecz cyfryzacji procesów obsługi czytelników. Dzięki wdrożeniu płatności online mieszkańcy zyskują większą niezależność, a biblioteka wychodzi naprzeciw oczekiwaniom współczesnych użytkowników. Wszystko wskazuje na to, że takie rozwiązania pozytywnie wpłyną na komfort korzystania z zasobów bibliotecznych i spotkają się z dużym zainteresowaniem społeczności lokalnej.
Źródło: facebook.com/BibliotekaMiejskawLodzi
O autorze
