Nie każda osoba powołująca się na ZUS rzeczywiście reprezentuje tę instytucję, a telefon z prośbą o pilną pomoc finansową może być próbą kradzieży. Rozpoznawanie takich sytuacji było jednym z tematów spotkania dla seniorów zorganizowanego w siedzibie Zakładu Ubezpieczeń Społecznych. W rozmowie uczestniczyły funkcjonariuszka komendy w Zduńskiej Woli oraz przedstawicielka ZUS.
Starszym mieszkańcom wyjaśniano, na co zwracać uwagę w kontaktach z nieznajomymi i jak odróżniać prawdziwe informacje od komunikatów służących manipulacji. Poruszono również kwestie ochrony danych osobowych, oszczędności oraz ostrożnego korzystania z internetu.
Kontakt z ZUS: oferta przez telefon a kontrola zwolnienia
Ważnym rozróżnieniem dla uczestników były okoliczności, w których kontakt ze strony pracownika zakładu może być uzasadniony. ZUS nie oferuje swoim klientom doradztwa finansowego przez telefon. Rozmówca przedstawiający się jako pracownik tej instytucji nie powinien więc zyskiwać zaufania wyłącznie dlatego, że powołuje się na sprawy świadczeń.
Inaczej wygląda wizyta związana ze sprawdzeniem, czy zwolnienie lekarskie jest wykorzystywane prawidłowo. Pracownik może przeprowadzić taką kontrolę osobiście, ale powinien przedstawić dokumenty potwierdzające swoją tożsamość i uprawnienia. Są to legitymacja służbowa oraz upoważnienie do kontroli. Legitymacja zawiera fotografię, imię i nazwisko pracownika, a także numer dokumentu.
Dla osoby odwiedzanej istotny jest zatem nie sam fakt, że ktoś przedstawia się jako kontroler, lecz możliwość sprawdzenia, kogo reprezentuje i na jakiej podstawie działa.
Presja i zaufanie pomagają oszustom. Jak chronić pieniądze?
Podczas spotkania omówiono również wyłudzenia oparte na podszywaniu się pod członka rodziny, policjanta lub przedstawiciela instytucji. Choć historie opowiadane przez sprawców bywają różne, cel pozostaje podobny: skłonić rozmówcę do oddania pieniędzy albo podania poufnych danych. Przestępcy wykorzystują zdenerwowanie, pośpiech i niewiedzę, by utrudnić spokojną ocenę sytuacji.
Przed przekazaniem pieniędzy trzeba zweryfikować tożsamość osoby, która o nie prosi, oraz sprawdzić przedstawioną przez nią historię. Niepokojący telefon czy wiadomość powinny skłaniać do ostrożności, a nie do działania pod presją. Podejrzenie próby wyłudzenia należy jak najszybciej zgłosić policji — pod numerem 112 lub w najbliższej jednostce.
Rozmowa w ZUS była częścią profilaktyki adresowanej do seniorów z powiatu zduńskowolskiego. Obok zapobiegania stratom finansowym jej celem było wzmacnianie umiejętności krytycznego oceniania informacji, także tych przekazywanych w sieci.
Źródło: Komenda Powiatowa Policji w Zduńskiej Woli – Portal polskiej Policji
O autorze
